仕事&マネー 4月に入社した新入社員です!研修が終わって営業に配属になりました。デキる営業になるには、どんなスキルや能力が必要でしょうか?心がまえとか教えてください。Y・Kさん(24歳・電機メーカー勤務)

A営業のしごとの基本は、「売らない」ことです。

営業は、とてもやりがいがあるしごとだと想います。楽しんでがんばってくださいね。

営業とは、「売る」しごとです。
良い営業とは、「たくさん売る」営業のことだと想います。
では「たくさん売る」スキルってなんでしょう?

コミュニケーション、マーケティング、プレゼンテーション・・・いろいろあります。
でもそれはのちのち身につけると良いものです。

良い営業が必ず守る、基本中の基本は

「売らない」こと、です。

え~!?と想われるかもしれませんね(笑)。
お買物や食事で、じぶんがお客様の時を思い出してみてください。売りたいオーラ全開でどんどんこられると、かえって買いたくなくなっちゃいませんか?

「売れる」は結果。しかもお客様という相手に選択してもらう結果です。結果を求めて商品やサービスを提案し続けるのはこちらの都合。お客様は選んでくれません。

ダイジなのは、結果より過程~プロセスだと想います。営業の基本プロセスとは、お客様の悩みを見つけて、悩みを解決すること。

でも、お客様の悩みを自分で見つけるのは結構難しいですよね。お客様に教えていただく方が楽です。今回はその基本プロセスのお作法をお伝えしますね♪

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