期待通りのアウトプット(成果物)を作るコツ

数字の集計や、ミーティングの議事録を先輩から任されるのですが、計算のミスをして注意されたので次は遅くまで残業して正確な資料をつくったら、「間違いがちょっとあっても良いから、もう少し早く」と言われました。任された仕事って何をどこまで徹底したらいいのでしょうか?R・Mさん(24歳・PR会社勤務)

Aキーワードは「早い、安い、うまい」!? しごとのアウトプットを決める、みんなが知ってる「数式」をつかいましょう!

早く仕上げたらミスを注意されたり、時間をかけて丁寧にしあげたら遅いと言われたり…「いったい、どうしたらいいの?」って聞きたくなってしまいますよね。ボクも身に覚えがあります(笑)。

集計資料、議事録などなど、しごとには必ずアウトプット=成果物が生まれます。しごとを依頼している先輩や上司は、そのアウトプットをあなたに期待しているわけです。

どんなアウトプットなのかがパッと分かる、かんたんな「数式」があるんです。

それは・・・・・・

 QCD。

 Quality(品質)、Cost(コスト)、Delivery(納期)の組み合わせです。

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Qualityとは、数字や文字の間違いのなさ、見た目や仕上がりのこと。

Costとは、アウトプットを仕上げるためにかける費用や手間や時間などのこと。

Deliveryとは、アウトプットを届ける早さのこと。

 

ファーストフードで「早い・安い・うまい!」をアピールするお店がありますが、あれはまさにQCDの数式で、目指すアウトプット決めています。

・Q:一流レストランほどの味にこだわらないけど、そこそこ美味しい。

・C:500円玉ひとつでお釣りがくるくらい、安い!

・D:注文したら数分でくるくらい、早い!

 

そこそこ美味しい料理を、早く安く。分かりやすいアウトプットですよね。

 

一つひとつのしごとも同じように、QCDの数式でアウトプットのどこにこだわるか、どこを割り切るかをイメージして上司や先輩と確認すると、やるべきことが分かりやすくなります。

 

 

毎週とりまとめるような数字の集計は、結果を早く確認して会議に備えたり対策を考えたりしたい。こんなQCDの組み合わせになると思います。

Q:資料の見た目や文字の間違いは割り切るけど、数字のまちがいはNG

C:数字の間違いを減らすため・早くつくるためなら、他のメンバーの手を借りてもOK

D:資料はなるだけ早く見たいけど、数字のまちがいはNGだからチェックの時間は待てる

 

「数字は間違えないように、なるだけ早くしあげた方が良いですよね。でも今回は量が多いから時間が少し遅くなるかもしれません。他の人に手伝ってもらっても良いですか?」と確認をすると、上司や先輩とうまくアウトプットのすりあわせができそうですね。

 

チームのミーティングとか取引先との打ち合わせのメモは、早くシェアするのが目的のはず。こんなQCDの組み合わせになると思います。

Q:書式や体裁、文字の間違いは割り切れる。内容があっていれば良い

C:あんまり手間をかけない

D:スピード重視!早く見たい

 

「なるだけ早くつくってお送りします。ちょっと文字の間違いとかあったらすみません! 内容があってるかどうかレビューしていただいて良いですか?」と聞いてみると、お互いしごとの進め方のイメージが共有できそうですね♪

 

賢人のまとめ

しごとの依頼を受けたら、アウトプットの数式=QCDをつかって成果物のイメージをすりあわせしましょう!

賢人プロフィール

キャリアアップの賢人タブタカヒロ

レッスン予約3ヶ月待ちの「はたらく女性のかていきょうし」。

外資系IT企業でコンサルタントとして活躍する傍ら、週末、はたらく女性たちに無料で仕事のカウンセリングを行う。1996年早稲田大学政治経済学部卒、英国国立ウェールズ大学院経営学修士(MBA)を取得。

http://ameblo.jp/w92-3/

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