ドタキャン癖がある人の心理…そしてドタキャンされないための対処法

ドタキャン癖がある人の心理…そしてドタキャンされないための対処法

売り手市場になった中途採用で、音信不通やドタキャンが多発しているそうです。筆者の経営する会社でもこの半年で内定辞退1件、連絡なしのドタキャンが1件ありました。会社をはじめて12年になりますが、連絡もなくあらわれないというのは初めてです。

なぜドタキャンが起きるのか……ドタキャンされたらどうしたらいいのか……!

なぜドタキャンが起きるのか……ドタキャンされたらどうしたらいいのか……!

ドタキャンの新常識? 「連絡なしのすっぽかし」は73%

人材会社エン・ジャパンの調査によると、採用に関わるドタキャンというケースでは「連絡はなく、すっぽかされた」が最多の73%。「メールで連絡があった」は54%、「電話で連絡があった」は36%だそうです。驚きの結果ですが、これも時代の流れなのでしょうか。

とはいえ、これは今後お付き合いがない企業とのやりとりでのこと。さすがに友人関係で、連絡なしのドタキャンをする人はいないと思います。筆者も体調不良や不慮のトラブルなどで迷惑をかけたことがありますが、連絡をしないという選択肢は想像できませんでした。

皆さんも、一度はドタキャンをした経験はあると思います。それでも「お詫びはマスト、それでも心苦しいので、ドタキャンはできるだけ避ける」と考える人が大多数ではないでしょうか。

しかし世の中にはドタキャンをよくする人というのも存在します。彼らは、借りをつくり“負債感”を抱いてしまうはずのドタキャンを、なぜ繰り返すことができるのでしょうか。

ドタキャンが心苦しくない人の心理とは

ドタキャンの背景にはいろいろな事情があると思います。大きく分けると以下の2つに整理できるかと思います。

1. どうにもならない事情があるケース
不慮のケガや病気、親しい人の危篤や死亡、突然のトラブルなど。急に発生した事案の対処を優先する以外に選択肢がないケース

2. 選択による自己都合であるケース
他の予定を優先、行けると思ったがやめたほうがいいと判断、行きたくなくなったなど。自分が選択的に行かないという決定をしているケース

筆者は、ドタキャンを頻繁にする人は、その理由を1の「どうにもならない事情だ」と認識しやすい人であると考えます。

例として、よく使われる「急に仕事が入った」という理由で解説します。

筆者も会社のトラブル対応で友人との約束をドタキャンしてしまったことがあります。どうにもならない事情だったのですが、仕事を優先するという選択は筆者自身がしているわけですから、「仕方がないよね」と許してくれる人がいる一方で「自己都合で迷惑だ」と思う人もいると思います。

私たちは、自分が経験してきた仕事環境を基準に相手の状況を推測します。仕事に対する温度差や責任の度合いは人によって違いますから、仕事という理由でのドタキャンを許せる人がいるのも、許せない人がいるのもあたりまえのことです。

しかし、ドタキャンを心苦しく思わない人たちの考えは「仕事なんだから仕方がない」の一択。自分の正しさを疑わないだけでなく、大変な状況になっている自分は被害者だという意識もあるので「こんな事情なのに怒るなんて」と、迷惑をかけた相手に逆ギレすることもあります。

このような思考をする人の場合、ドタキャンをしても負債感にさいなまれることはないので、悪気なく繰り返してしまう可能性が高くなると考えられます。

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