クレーマー

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女子のすぐそばにある恐怖|モンペのクレームの嵐!?子供と関わることが恐怖になった塾講師〜その2〜

平和で穏やかな日々を過ごしていたのに、あるきっかけで世にも恐ろしい体験をしてしまう……まさに一寸先は闇。一番怖いのは人間?働く女性たちが体...

女子のすぐそばにある恐怖|モンペのクレームの嵐!?子供と関わることが恐怖になった塾講師〜その1〜

平和で穏やかな日々を過ごしていたのに、あるきっかけで世にも恐ろしい体験をしてしまう……まさに一寸先は闇。一番怖いのは人間?働く女性たちが体...

問題をこじらせない!クレーム電話対応のヒント5つ

どんなにたくさん仕事の経験を積んでも、緊張してしまうのがクレーム対応。むしろ経験を積むほど、難しい対応を任されるようになった堅実女子も多い...

【法律相談】夜中にドアを叩く!生活を監視する!ご近所クレーマーの攻撃が恐怖……

堅実女子のお悩みに、弁護士・柳原桑子先生がお答えする本連載。今回の相談者は、丸山道子さん(34歳・IT関連会社勤務) 「都内近郊の木造2階...

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