タグ：クレーマー

平和で穏やかな日々を過ごしていたのに、あるきっかけで世にも恐ろしい体験をしてしまう……まさに一寸先は闇。一番怖いのは人間？働く女性たちが体験した、「本当に怖いと思った」出来事を取材していく本シリーズ。...

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どんなにたくさん仕事の経験を積んでも、緊張してしまうのがクレーム対応。むしろ経験を積むほど、難しい対応を任されるようになった堅実女子も多いのでは？ クレームには、社内だけでは気づけない貴重な声もあれば...

堅実女子のお悩みに、弁護士・柳原桑子先生がお答えする本連載。今回の相談者は、丸山道子さん（34歳・IT関連会社勤務） 「都内近郊の木造2階建てのアパートに住んでいます。43平米の1LDKなのに家賃5万...